Erfolg im eBusiness mit moderner Software

Die Lutz Langer GmbH, mit über 50 Jahren Erfahrung im Markt, betreibt seit 2003 neben dem stationären Handel einen Online Shop mit Versandhandel für Schulbedarf.

Zum Sortiment gehören Schulkreide, Wandtafel, Tafelschwamm und Schulmöbel. Natürlich auch die legendäre Papier Sammelzange (hier schon in der modernen Ausführung), mit der böse Buben bei Vergehen den Schulhof von Unrat befreien müssen oder mit der mit man vom genervten Hausmeister gejagt wird.

Das Angebot umfasst auch Bürobedarf wie Flipchart, Papier, Briefumschläge, Kopier- und Laserfolien, elektrische Geräte wie Overheadprojektoren und mobile Verstärker für die Aula oder den Musikunterricht.

Der bisherige Online Shop und das dahinter stehende Konzept sind an die Grenzen gestoßen. Mit der rexxact eBusiness Lösung und dem dazugehörigen Full Service von der Beratung, Implementierung, Betrieb bis hin zum Online Marketing wird nun der offensive Ausbau des Versandhandels via Internet angestrebt.

Bisher diente der Shop unter www.lutzlanger.de eher dem Service der Bestandskunden, hauptsächlich Schulen in Norddeutschland. Mit dem Relaunch soll der Onlineshop bundesweit neue Kundenpotenziale erschliessen - auch außerhalb des Schulbedarf. Das gesamte Segment rund um Büroverbrauchsmaterial, Präsentation und Moderation wird mit einem breiten, qualitativ hochwertigen Angebot und attraktiven Preisen bedient.

 

 
 
 

Online Shop für Wohnaccessoires und Kunstgewerbe aus Skandinavien

Sentura verfügt über jahrelange Erfahrung im stationären Verkauf von Möbeln, Wohnaccessoires, Tischdekoration und sonstigen Dekoartikeln. Schon immer lag der Fokus dabei auf Produkte skandinavischer Marken mit Spitzen-Design.

Seit dem 23.06.2010 ist der neue Shop unter www.sentura.de online.

Kunden, die sich für schlichte Eleganz, hohe Qualität und pfiffiges Design aus Skandinavien begeistern, finden dort eine große Auswahl.

Sentura bietet Glaskunst und Alltagsartikel von Rosendahl - zum Beispiel die Glasgeschirr-Serie Grand Cru für Wasser, Wein, Kaffee etc. und weiteres Tischzubehör. Essen und Trinken kann so schön sein.

Auch die durchdachten Produkte von Stelton, Holmgaard, Kosta Boda oder Louis Poulsen überzeugen durch überraschende und formschöne Lösungen des täglichen Gebrauchs. Zu jeder Marke findet der Kunde interessante Hintergrundinformationen, z.B. dass Louis Poulsen 1874 ursprünglich als Weinkontor gegründet wurde und sich dann ab 1892 zu einer Elektrogroßhandlung wandelte. Mittlerweile ist das Unternehmen für hochwertige Designerlampen berühmt.

Der gut sortierte Shop liefert versandkostenfrei ab 20 Euro und bietet 14 Tage Rückgaberecht. Bequeme Bezahlverfahren, wie Kreditkarte oder paypal ermöglichen einen einfachen Online Einkauf. Dabei wird auf Dienstleister gesetzt, die höchste Sicherheitsstandards für den Bezahlvorgang garantieren.

Der Sentura Shop basiert auf der Onlineshop Software von rexxact. Die Wahl fiel auf die integrierte Shop- und Backend-Lösung ERP. Die hohe Flexibilität der Software und die reibungslose Unterstützung von Artikelpflege, Bestellabwicklung und Faktura machten die Entscheidung einfach.

Sentura suchte nicht nur eine Software, sondern einen Fullservice Provider, der neben den reinen Prozessen auch verantwortlich für das Onlinemarketing ist. Denn der wichtigste Aspekt eines Online Shops ist der Verkauf - und das geht heute nur über gezielte Suchmaschinen Kampagnen gekoppelt mit effizienten Online Advertising.

"Der Relaunch von Sentrura und die ständige Erweiterung und Pflege unserer Website wurden von rexxact professionell und zuverlässig umgesetzt. Planung, Gestaltung und die Umsetzung neuer Ideen für unseren Online-Shop werden genauso kompetent erledigt wie der Newsletterversand. Die Kommunikation und Zusammenarbeit mit den Mitarbeitern von rexxact funktioniert hervorragend. Die für uns so wichtige Suchmaschinenoptimierung von rexxact zeigt großartige Erfolge!"
Lutz Leiting
Geschäftsführer www.sentura.de

 
 
 

Kinderbekleidung online bei elkies.de

Robuste und praktische Kinderkleidung für Drinnen und besonders für Draußen bietet dieser neue Online Shop. Wie der Name schon andeutet, steht www.elkies.de für ein umfangreiches Sortiment, das besonders die Bedürfnisse der Outdoor Kids berücksichtigt: Schutz vor Nässe und Kälte bei Regen, Wind und Winter, aber eben auch atmungsaktive Bekleidung für Sport und Freizeit oder Sonnenschutz durch UV-dichte Bekleidung.

Der Online Shop basiert auf  auf der neuesten Version der rexxact Shopsoftware und bietet eine übersichtliche Kategorisierung, Artikel-Preview-Funktion in den Artikellisten, selbstlernende Sortierung, Größensuche und ein neues Variantenauswahl-Interface in der Detailansicht.Das Wichtigste für elkies war jedoch das, was "unter der Haube" geschieht. Denn elkies betreibt mehre Onlineshops, die zentral durch ein gemeinsames Tool / Backend betreut werden müssen. Ganz bedeutsam ist also die Multi-Shop-Fähigkeit der rexxact Shop Software, die zum Beispiel in der Lagerplatzverwaltung, im Artikelkatalog aber natürlich auch im Rechnungswesen zum Einsatz kommt.

Mehr als Kindermode

Die Philosophie des Shops: "Aktive Kids sollen ihren eigenen Stil entwickeln können, und das mit qualitativ hochwertigen Produkten, gutem Preis-Leistungsverhältnis und bester Funktion.". Das spiegelt sich in den Produkten wieder. So findet man keine Schühchen für kleine Prinzessinnen oder den Konfirmations-Dress, wohl aber

  • robuste und wasserdichte Outdoorschuhe
  • Sandalen, in denen die Kids vernüftig laufen können, ohne Blasen zu bekommen
  • Jacken, in denen Kinder nicht nur cool oder schick aussehen, sondern die auch vor rauhem Wetter schützen
  • Rucksäcke für die Schule, die ergonomisch und haltbar sind
  • Kinder Schlafsäcke, die mitwachsen
  • Sonnenhüte, die vor UV-Strahlung schützen
  • Shirts und Hosen, die undurchlässig für Mückenstiche und anderes Ungeziefer sind
  • und vieles mehr!

Marken auf elkies.de

Der Onlineshop vertritt ca. 50 Marken, die über ein entsprechendes Sortiment für Kinder verfügen. Die Auswahl der Hersteller und Produkte erfolgt nicht nach Bekanntheit, sondern ausschließlich nach Qualitätskriterien. So findet man dort ausgewählte Artikel von Adidas, ein breites Spektrum aus der Jack Wolfskin Kids Kollektion oder das nahezu vollständige Kinder-Programm von VAUDE. Aber auch in den klassischen Textilgeschäften eher unbekannte Marken aus Skandinavien wie Fjällräven, Bergans und Kite Kids werden angeboten.

Im Bereich Kinderschuhe sind natürlich besonders die deutschen Traditionshersteller Meindl und Lowa zu nennen. Die Hypemarke Crocs hat es ebenfalls ins Sortiment von elkies geschafft. Als Hamburger Unternehmen hat sich rexxact natürlich besonders gefreut, dass unsere Quasi-Nachbarn Elkline als frischer Anbieter im Bereich Kinderbekleidung auch auf elkies vertreten sind.

 
 
 
 
 

Erfolg im eBusiness mit moderner Software

Die Unterwegs AG setzt in der Warenwirtschaft mit rexx eBusiness auf rexx systems. Die browserbasierte Software führte die unterschiedlichen Warenwirtschaftslösungen der Standorte und des Onlineshop in einem zentralen, webbasierten System zusammen. Die Unterwegs AG ist einer der größten spezialisierten Anbieter von Outdoor Produkten in Deutschland. An inzwischen knapp 20 Standorten wurde mit klassischen Outdoorläden über viele Jahre einiges KnowHow im Outdoor-Segment aufgebaut.

Seit Mitte 2003 – mit dem Launch des Online Shops www.unterwegs.biz - betreut die rexx systems die Unterwegs AG. Dazu Christoph Ganß, Vorstandvorsitzender der Unterwegs AG: "Die rexx systems ist für uns der optimale Partner. Excellente, ganzheitliche Beratung und Umsetzung - von der Technik bis zum Marketing!".

Das Outdoor Portal

Heute gehört die Website der Unterwegs-Gruppe zu den führenden Outdoor Portalen in Deutschland. Eine echte Internet Erfolgsstory. Der Unterwegs Onlineshop trägt inzwischen erheblich zum Gesamtumsatz der Firmengruppe bei und schafft neue Arbeitsplätze. Das erste Unterwegs Fachgeschäft wurde 1987 gegründet. Seitdem verfolgt das Unternehmen einen soliden Wachstumskurs aus eigener Kraft.

elche-unterwegsNeue Stores & Shops:

ERP für verteilte Standorte

Die Unterwegs AG setzt seit 2005 auch in den Ladengeschäften auf die flexiblen IT-Lösungen der Hamburger rexx systems. Als Filialunternehmen hatte Unterwegs mit der Steuerung unterschiedlicher IT-Systeme und Datenstrukturen zu kämpfen. Der Gesamtüberblick für strategische Entscheidungen konnte nur mit großen Aufwand und Zeitverzug hergestellt werden. Christoph Ganß : "Mit rexx ERP haben wir jetzt eine Software, die uns für alle Standorte aktuelle Umsätze, Bestände und Trends zeigt. Kombiniert mit perfektem Kundenmanagement – ein klarer Wettbewerbsvorteil.“

Mehr als eBusiness, Warenwirtschaft und CRM

Die Unterwegs-Gruppe setzt bei allen Unternehmensprozessen auf Software von rexx systems. Die Personalverwaltung und Zeitwirtschaft wird inklusive moderner Employee Selfservices durch rexx HR unterstützt. Hierbei schafft die flexible Zeiterfassung mit Jahresarbeitszeitkonto optimale Arbeitsbedingungen für das Personal.

 
 
 

Nordic Pharma betreut Ärzte mit rexx CRM Pharma

Die Nordic Pharma GmbH aus Ismaning/München ist ein 2008 gegründetes pharmazeutisches Unternehmen mit Schwerpunkt auf Spezialmedikamenten in den Therapiegebieten:

  • Hämatologie
  • Gynäkologie
  • Onkologie

Das Unternehmen ist eine Tochtergesellschaft der Nordic Group BV.  Die Nordic Group startete 1995, ist in privater Hand und expandiert gezielt seit 2001 in allen Ländern Europas. Die angebotenen pharmazeutischen Produkte und umgebenden Dienstleistungen werden auf die Bedürfnisse der Ärzte und Patienten abgestimmt. Nordic Pharma engagiert sich mit hoher Priorität für die Patienten und deren Familien.

Kundenbetreuung in der Pharmabranche

Ein wichtiges Element für den Erfolg von Nordic Pharma ist die intensive Aufklärung und Beratung der  Fachärzte und der klinischen Abteilungen durch den geschulten Fach-Außendienst. Um dies einerseits möglichst professionell zu gestalten und andererseits die verfügbaren Ressourcen im Außendienst möglichst effizient einzusetzen, wurde 2012 rexx CRM Pharma zur Unterstützung der Außendienststeuerung sowie der Kundenbetreuung eingeführt.

CRM Software - aber bitte einfach

Nordic Pharma setzt den Fokus auf das Kerngeschäft, nämlich Ärzte und Patienten mit optimalen Informationen und medizinschen Präparaten in den jeweiligen Einsatzgebieten zu versorgen. Daher soll der Administrationsaufwand für die Pflege von CRM-Systemen, Support des Außendienstes und natürlich des Innendienstes sowie des Managements möglichst gering gehalten werden. Die Cloud Software von rexx systems liefert nicht nur eine ausgefeilte Außendienststeuerung inkl. Auswertungen der relevanten Marktkennzahlen, sondern entlastet Nordic Pharma von allen IT Aufgaben rund um die Kundenbetreuung und die Ergebnisanalyse.

Schnell, sicher und serviceorientiert

Die Software wird im hochabgesicherten Rechenzentrum von rexx systems betrieben. Alle Anwender von Nordic Pharma können im Rahmen ihrer Berechtigung bequem via Browser über eine geschützte und verschlüsselte Internet-Verbindung auf die webbasierte CRM Software von rexx systems zugreifen - auch mobil! Damit sind tagesaktuelle Daten, Besuche und Besuchsplanungen jederzeit und überall verfügbar.

Guenter Luetzenkirchen

"Mit rexx CRM pharma haben wir genau die Software gefunden, die wir gesucht haben. Eine pharmaspezifische Software, die intuitiv bedienbar und daher schnell einführbar ist, gekoppelt mit extrem geringem IT-Aufwand auf unserer Seite und professioneller Unterstützung durch rexx systems als Dienstleister", so Dr. Günter Lützenkirchen, Geschäftsführer Nordic Pharma GmbH.

 
 
 

CRM für Pharmaunternehmen

Galderma ist ein weltweit tätiges Pharmaunternehmen, das eng mit dermatologisch interessierten Ärzten und Wissenschaftlern zusammenarbeitet - zum Wohle der Patienten.

Innovative Präparate für Haut, Haare und Nägel - zum Teil aus eigenen Forschungslabors - sind das Markenzeichen des 1981 von Nestlé und L'Oréal gegründeten Unternehmens. Inzwischen ist Galderma auch in Deutschland eines der führenden Unternehmen in der Dermatologie. Ein umfangreiches internationales Forschungsprogramm sorgt für die ständige Weiter- und Neuentwicklung innovativer Präparate.

Im Zuge der Neuausrichtung zu 2009 wurde die Implementierung einer leistungsfähigen und flexiblen CRM Software angestrebt.
Mit CRM pharma verfügt Galderma jetzt über eine integrierte Lösung für die Kundenbetreuung und das Kundenmanagement seitens Marketing, Vertrieb und Außendienst. Mit dem komfortablen Reportingmodul inkl. Gebietsmanagement wird der in mehreren Linien geführte Außendienst gesteuert. Das CRM Datwarehouse liefert integrierte Analysen über Außendienstaktivität, Umsatzkennzahlen oder Zielerreichung.

Im März 2011 leitete Galderma die vollständige Übernahme des schwedischen Hautpflege-Spezialisten Q-Med A/B ein. Q-Med ist ebenfalls international aufgestellt und verfügt über eine starke Niederlassung in Deutschland. In diesem Zuge sollten natürlich auch Synergieeffekte im Marketing und im Vertrieb erzielt werden. So wechselte Q-Med vom bisherigen CRM System Mitte 2011 auf die bei Galderma bewährte CRM Software von rexxact.

 

 
 
 

CRM Software für Partnerbetreuung

Hamburg (eb / 23. April 2010) Die PaX AG mit Hauptsitz in Ingelheim und vier weiteren Vertriebs- und Produktionsstätten in Deutschland ist ein führender Anbieter von Fenster und Türen. Dabei deckt PaX das gesamte Spektrum der Materialien ab: Kunststoff, Holz und Aluminium. Besonders im Bereich Sicherheit und speziell für einbruchshemmende Fenster ist Pax der Marktführer in Deutschland. Neben dem PaX Außendienst gehört ein Deutschland weites Partnernetzwerk zu den wichtigsten Eckpfeilern des Vertriebs und der Endkundenbetreuung.

Zur besseren Unterstützung der Partner wurde ein flexibles CRM gesucht, das sich in die komplexe IT Landschaft der PaX AG nahtlos einfügt und eine optimale Unterstützung aller Kunden- und Projektprozesse bietet. Hier konnte die rexxact CRM Software überzeugen und wird das Kernstück im Bereich Kundenbetreuung - von der Akquise biz zur Projektabwicklung - bilden.

 
 
 

CRM in der Pharmabranche: internationales Kundenmanagement

Ashfield gehört zu den führenden Dienstleistern der Healthcare Branche und bietet eine breite Palette von erstklassigen und marktführende Dienstleistungen. Von Vertriebsteams und Mitarbeitern im Innen und Außendienst über Patienten-Betreuungsprogramme & -Betreuern, medizinische Kommunikation und Information bis hin zu Veranstaltungen, Marktforschung, Training und Services im Bereich Pharmakovigilanz.

Nachdem Ashfield im Januar 2014 die ehemalige pharmexx übernommen hat, firmiert diese unter dem Namen Ashfield Healthcare GmbH.  Pharmexx setzte bereits seit 2001 auf die rexxact Software CRM Pharma. Das CRM wird in vielen pharmexx Ländern als ETMS und Reportingsoftware zur Steuerung und zum Controlling der Außendienst Teams verwendet.

Die Pharmareferenten und Pharmaberater werden in wechselnden Projekten für unterschiedliche Pharma- und Healthcare Unternehmen eingesetzt. Daher war eine einfache Bedienbarkeit und das schnelle Erlernen eine wichtige Voraussetzung für die Auswahl der CRM Software. Genauso natürlich die Flexibilität der Anwendung: Jeder Auftraggeber der Pharmexx hat unterschiedliche Anforderungen an das CRM und das Erfolgsreporting. Das CRM Pharma deckt alle Anforderungen ab - inklusive nationaler Besonderheiten wie z.B. unterschiedliche Regelungen bei der Musterabgabe, verschiedene Gebietsschemata für den Import von Umsatzdaten oder landesspezifische Strukturen der Adressdaten.

Dabei liefert rexxact CRM nicht nur Besuchsplanung, Reporting oder Statistiken, sondern bietet auch eine integrierte Abrechnung. So können z.B. die Tagessätze der für die Pharmaunternehmen eingesetzten Pharmareferenten nach diversen Kriterien festgelegt und automatisch als Rechnungsgrundlage herangezogen werden.

Innerhalb der Ashfield Healthcare GmbH kommt rexxact CRM ebenfalls für das internationale und nationale Business Development und Key Account Management zum Einsatz.

Aber nicht nur für große Außendienstteams ist rexxact CRM geeignet. Auch Unternehmen mit kleineren Außendiensten wie Nordic Pharma oder Temmler Pharma konnte die CRM Software von rexxact überzeugen. Viele Jobs in der Pharmabranche finden Sie auf der kostenlosen Stellenbörse finest jobs.